Federico Fedele

Ingegnere Elettronico, Master in Business Administration presso il Politecnico di Milano.  

Specializzato nei temi di general management, customer service, business development, HR transformation, project and change management, start-up.

In trentacinque anni di attività ha sviluppato le proprie competenze nell’ambito dei servizi di consulenza e nell’outsourcing dei servizi professionali HR, avendo sempre tre semplici punti di riferimento: la soddisfazione dei clienti, la soddisfazione dei dipendenti, gli obiettivi finanziari.

Ha avuto modo, inoltre, di arricchire il proprio bagaglio professionale lavorando in grandi aziende multinazionali (americane ed europee) ma anche nella PMI italiana, proprietà di famiglie oppure di fondi di investimento.

Nato professionalmente in Accenture, nel 1991 entra in Microsoft, lavorando per un periodo presso la casa madre a Redmond.  Contribuisce alla crescita della reputazione di Microsoft in Italia in qualità di Responsabile dei Progetti di Innovazione Tecnologica presso i maggiori istituti bancari e fornitori di servizi (Cariplo, Unicredito, BNL, Monte Paschi di Siena, SIA, Cedacri). Dal 2001 al 2005 approfondisce altre tecnologie in società di consulenza e sviluppando business con l’acquisizione di nuovi clienti, in Italia e Svizzera.

Nel 2005 entra in ADP, leader mondiale nel business dell’outsourcing dei servizi HR, come Responsabile del Customer Service Grandi Clienti (Fiat, Poste Italiane, Telecom, Deutsche Bank, Alstom, … ) e successivamente Responsabile in Italia dei Clienti Multinazionali serviti con SAP, attraverso lo Shared Service Center di Praga. Dal 2017 segue grandi progetti di riorganizzazione del Customer Service per altre importanti aziende del settore fino, nel 2021, ad avviare la filiale italiana di una prestigiosa multinazionale belga, in veste di Country Manager.

Nel 2020 lancia con successo una start-up per la digitalizzazione in altissima definizione delle opere d’arte, a fini di conservazione e promozione del patrimonio artistico italiano.

É membro del Project Management Institute.